Niveau C1)Ein hohes Qualitätsbewusstsein und sichere Anwendung des Bauvertragsrechts (VOB)Durchsetzungsstärke, Teamgeist und ein situationsgerechtes KommunikationsgeschickUnternehmerisches Denken und Handeln, Führungserfahrung und Verhandlungssicherheit ------ Dich erwarten Vielseitige und spannende Hochbauprojekte und deren Aufgaben in einer mitarbeiterfreundlichen UnternehmenskulturEin dynamisches Frankfurter Team in einem hoch innovativen Familienunternehmen, welches Wert auf langfristige Mitarbeiterzufriedenheit und starken Zusammenhalt legtKurze Entscheidungswege.
Wir suchen ab sofort einen Steuerberater als Teamleiter (m/w/d) in Festanstellung Ihre Aufgaben: Fachliche und organisatorische Leitung eines Steuerteams; MandatskoordinationEigenverantwortliche Betreuung bestehender und neuer MandateUmfassende steuerliche und betriebswirtschaftliche BeratungEntwicklung praxisnaher Lösungen für komplexe SteuerthemenErstellung/Review von Jahresabschlüssen und Steuererklärungen für verschiedene Rechtsformen Ihr Profil: Abgeschlossenes SteuerberaterexamenMehrjährige, breite Berufserfahrung im Steuerwesen (gern mit Führungserfahrung)Sehr gute DATEV-KenntnisseSelbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte ArbeitsweiseAusgeprägte soziale Kompetenzen (kommunikativ, vertrauenswürdig, teamorientiert) Was wir Ihnen bieten: Flexible Arbeitszeitmodelle & HomeofficeAbwechslungsreiche Aufgaben, Gestaltungsspielraum & flache HierarchienKontinuierliche Fort- und WeiterbildungenLeistungsbezogene Prämien & wertschätzende KulturÜberdurchschnittliche Sozialleistungen (bAV, Dienstradleasing, ergonomische Arbeitsplätze, BGM) sowie Teamevents Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Wir suchen ab sofort einen Steuerberater als Teamleiter (m/w/d) in Festanstellung Ihre Aufgaben: Fachliche und organisatorische Leitung eines Steuerteams; Mandatskoordination Eigenverantwortliche Betreuung bestehender und neuer Mandate Umfassende steuerliche und betriebswirtschaftliche Beratung Entwicklung praxisnaher Lösungen für komplexe Steuerthemen Erstellung/Review von Jahresabschlüssen und Steuererklärungen für verschiedene Rechtsformen Ihr Profil: Abgeschlossenes Steuerberaterexamen Mehrjährige, breite Berufserfahrung im Steuerwesen (gern mit Führungserfahrung) Sehr gute DATEV-Kenntnisse Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Ausgeprägte soziale Kompetenzen (kommunikativ, vertrauenswürdig, teamorientiert) Was wir Ihnen bieten: Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice Abwechslungsreiche Aufgaben, Gestaltungsspielraum & flache Hierarchien Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen Leistungsbezogene Prämien & wertschätzende Kultur Überdurchschnittliche Sozialleistungen (bAV, Dienstradleasing, ergonomische Arbeitsplätze, BGM) sowie Teamevents Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Wir suchen ab sofort einen Steuerberater als Teamleiter (m/w/d) in Festanstellung Ihre Aufgaben: Fachliche und organisatorische Leitung eines Steuerteams; Mandatskoordination Eigenverantwortliche Betreuung bestehender und neuer Mandate Umfassende steuerliche und betriebswirtschaftliche Beratung Entwicklung praxisnaher Lösungen für komplexe Steuerthemen Erstellung/Review von Jahresabschlüssen und Steuererklärungen für verschiedene Rechtsformen Ihr Profil: Abgeschlossenes Steuerberaterexamen Mehrjährige, breite Berufserfahrung im Steuerwesen (gern mit Führungserfahrung) Sehr gute DATEV-Kenntnisse Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Ausgeprägte soziale Kompetenzen (kommunikativ, vertrauenswürdig, teamorientiert) Was wir Ihnen bieten: Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice Abwechslungsreiche Aufgaben, Gestaltungsspielraum & flache Hierarchien Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen Leistungsbezogene Prämien & wertschätzende Kultur Überdurchschnittliche Sozialleistungen (bAV, Dienstradleasing, ergonomische Arbeitsplätze, BGM) sowie Teamevents Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Bereich Großküchentechnik oder Gastronomie. Erste Führungserfahrung als Team- oder Abteilungsleiter wünschenswert. Fundierte Branchenkenntnisse sowie technisches Verständnis für Großküchensysteme.
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Projektierung und Planung von Lüftungs-, Kälte- und Sanitäranlagen im GMP-Umfeld Mitarbeit in interdisziplinären Teams von der Konzepterstellung und Planung bis zur Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossenes Studium auf gem Gebiet der Versorgungstechnik, eine vergleichbare Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung in Projektierung und Planung von Lüftungs-, Kälte- und Sanitäranlagen Gute CAD-Kenntnisse von Vorteil Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTUNGSBEREICHE: Projektmanagement eines anspruchsvollen und bekannten Großprojekts Projektleitungsfunktion gegenüber und Regelabstimmung mit dem Kunden Wöchentliche interne Projektbesprechungen mit dem Team sowie Durchführung der ARGE-Sitzungen Mitarbeiterführung, Ressourcenplanung und Recruiting, fachlicher und menschlicher Ansprechpartner und Support für das Projektteam Erstellung von Monatsberichten und Durchsprache mit den Beteiligten Steuerung von Terminen, Kosten und Qualitäten, Identifizierung und Lösung von Risiken für den Ablauf Mitverantwortung bei der technischen, wirtschaftlichen und organisatorischen Bauberatung Kommunikation, Information und Abstimmung mit allen Projektbeteiligten im gesamten Projektverlauf, Entscheidungen über die strategische Vorgehensweise IHRE QUALIFIKATION: Abgeschlossenes Studium der Architektur, Bauingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement von großen Bauprojekten Mehrjährige Führungserfahrung in Projektteams Sehr gute Kenntnisse in HOAI, AHO, VOB und VgV sowie gute Kenntnisse im Umgang mit MS Project Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kompetenz in der Entwicklung innovativer Lösungen für technische und ökonomische Aufgabenstellungen sowie ein überzeugendes Auftreten UNSER KUNDE BIETET: Eigene Akademie mit vielfältigen Angeboten Mobiles Arbeiten (positionsabhängig), unterschiedliche Teilzeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss Firmenrad-Leasing und ÖPNV-Zuschuss Gesundheitsbonus für sportlich Aktive, moderne und ergonomische Arbeitsplätze Zugang zum Corporate-Benefits-Portal, kostenlose Getränke und frisches Obst Mitarbeiterempfehlungs-Programm, Networking-Events, Teamworkshops IHRE BERATER: Thorsten Augusti Tel: +49 228 25 90 4 - 0 Mail: t.augusti@fmsgmbh.de Andreas Hodapp-Schneider Tel: +49 228 25 90 4 - 17 Mail: a.hodapp@fmsgmbh.de Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung per Mail die Kennziffer 20235 an!
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Planung, Konstruktion und Dokumentation von Anlagen und Rohrleitungen nach GMP-Anforderungen Integriertes 3D-Design über alle technischen Disziplinen inklusive Virtual Reality (VR) Mitarbeit in interdisziplinären Teams von Konzept und Planung bis Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Konstrukteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung als Planer im GMP-Umfeld Gute Kenntnisse von AVEVA (E3D, PDMS, Engineering und Diagrams, Intergraph (PDS) und Microstation), Autodesk und Navisworks Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Planung, Konstruktion und Dokumentation von Anlagen und Rohrleitungen nach GMP-Anforderungen Integriertes 3D-Design über alle technischen Disziplinen inklusive Virtual Reality (VR) Mitarbeit in interdisziplinären Teams von Konzept und Planung bis Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Konstrukteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung als Planer im GMP-Umfeld Gute Kenntnisse von AVEVA (E3D, PDMS, Engineering und Diagrams, Intergraph (PDS) und Microstation), Autodesk und Navisworks Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Sie übernehmen die fachliche sowie organisatorische Leitung des Vergabeteams und gewährleisten die rechtskonforme Durchführung sämtlicher VergabeverfahrenDarüber hinaus koordinieren Sie die Vorbereitung, Durchführung und Steuerung nationaler als auch europaweiter VergabeverfahrenSie führen Verhandlungsverfahren, beantworten eingehende Bieterfragen und sind für die Bewertung der eingereichten Angebote verantwortlichZudem beraten Sie die Fachbereiche in vergaberechtlichen Fragestellungen und führen Schulungen zu relevanten vergaberechtlichen Themen durchWährend sämtlicher Tätigkeiten stehen Sie in engem Austausch mit den Bereichen Einkauf, Recht, Bau & Technik sowie mit der Geschäftsleitung Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in Verwaltungswissenschaften oder in einem vergleichbaren StudiengangDarüber hinaus bringen Sie fundierte Berufserfahrung im Bereich der öffentlichen Beschaffung und Vergabemanagement mit und besitzen vertiefte Fachkenntnisse im Vergaberecht (UVgO, VgV, VOB/A, GWB)Sie haben bereits erste Führungserfahrung erworbenSehr gute IT- sowie MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetztErfahrungen im Umgang mit Vergabeplattformen sind von VorteilIhr Profil wird durch eine ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft, ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise abgerundetVorausgesetzt werden zudem Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1Ein Nachweis über eine vollständige Masernschutzimpfung oder eine bestehende Masernimmunität gemäß Infektionsschutzgesetz ist erforderlich Leitungsfunktion mit GestaltungsspielraumStrukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene KollegenZahlreiche Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenFlexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei der Suche von Wohnraum und KinderbetreuungVielfältige Sport-, Beratungs- und Gesundheitsangebote, kostengünstige Krankenzusatzversicherung mit Status eines WahlleistungspatientenBetriebliche Altersvorsorge und ZeitwertkontenPreisermäßigte Speisemöglichkeit vor OrtJobticket mit Zuschuss, Förderung der Fahrradnutzung, Jobrad-LeasingMitarbeiter-Rabatte bei regionalen Firmen Gehaltsinformationen Attraktive Vergütung nach TVöD Ihr Kontakt Ansprechpartner Ellen Jaeger Referenznummer 858581/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: jaeger.ellen@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Sie übernehmen die fachliche sowie organisatorische Leitung des Vergabeteams und gewährleisten die rechtskonforme Durchführung sämtlicher Vergabeverfahren Darüber hinaus koordinieren Sie die Vorbereitung, Durchführung und Steuerung nationaler als auch europaweiter Vergabeverfahren Sie führen Verhandlungsverfahren, beantworten eingehende Bieterfragen und sind für die Bewertung der eingereichten Angebote verantwortlich Zudem beraten Sie die Fachbereiche in vergaberechtlichen Fragestellungen und führen Schulungen zu relevanten vergaberechtlichen Themen durch Während sämtlicher Tätigkeiten stehen Sie in engem Austausch mit den Bereichen Einkauf, Recht, Bau & Technik sowie mit der Geschäftsleitung Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in Verwaltungswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang Darüber hinaus bringen Sie fundierte Berufserfahrung im Bereich der öffentlichen Beschaffung und Vergabemanagement mit und besitzen vertiefte Fachkenntnisse im Vergaberecht (UVgO, VgV, VOB/A, GWB) Sie haben bereits erste Führungserfahrung erworben Sehr gute IT- sowie MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt Erfahrungen im Umgang mit Vergabeplattformen sind von Vorteil Ihr Profil wird durch eine ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft, ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise abgerundet Vorausgesetzt werden zudem Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1 Ein Nachweis über eine vollständige Masernschutzimpfung oder eine bestehende Masernimmunität gemäß Infektionsschutzgesetz ist erforderlich Leitungsfunktion mit Gestaltungsspielraum Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei der Suche von Wohnraum und Kinderbetreuung Vielfältige Sport-, Beratungs- und Gesundheitsangebote, kostengünstige Krankenzusatzversicherung mit Status eines Wahlleistungspatienten Betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten Preisermäßigte Speisemöglichkeit vor Ort Jobticket mit Zuschuss, Förderung der Fahrradnutzung, Jobrad-Leasing Mitarbeiter-Rabatte bei regionalen Firmen Gehaltsinformationen Attraktive Vergütung nach TVöD Ihr Kontakt Ansprechpartner Ellen Jaeger Referenznummer 858581/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: jaeger.ellen@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Influencer-KooperationenSicherstellung rechtlicher Compliance im E-Mail- und Social-Media-MarketingStrategische Weiterentwicklung der Kanäle E-Mail, App und Social Media Fundierte Erfahrung im Newsletter Bereich und E-Mail-MarketingErste Führungserfahrung wünschenswert Durchführung von A/B-Tests und Maßnahmen zur LeadgenerierungKreativität und sicherer Umgang mit Grafiktools (z.B.
Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von rund acht Spezialisten aus den Bereichen Umwelt, Ingenieurwesen und Gutachten Strategische Weiterentwicklung des Beratungsportfolios sowie der fachlichen Kompetenzen der Teammitglieder Aktive Mitgestaltung des organischen Unternehmenswachstums Setzen neuer Impulse für die digitale Transformation in unseren Beratungs- und Gutachterbereichen Akquise von Neukunden und Projekten unter Berücksichtigung der Unternehmensziele Erster Ansprechpartner für die Mandanten Steuerung von Genehmigungsprojekten, Umweltgutachten und Anträgen für Anlagen in den Segmenten Abfall, Energie, Wasser und Industrie Ergebnisverantwortung für das eigene Team Studium im Ingenieurwesen, in Umwelt- oder Naturwissenschaften (Diplom, Master) mit entsprechender Erfahrung Berufserfahrung im Genehmigungsmanagement, idealerweise mit Kenntnissen in BImSchG, Immissionsschutz, Altlasten, Brandschutz und Umweltgutachten Führungserfahrung oder die klare Motivation, diese Verantwortung zu übernehmen Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Eigeninitiative sowie Freude daran, Menschen zu fördern und zu motivieren Strategisches Denken und Handeln oder den Wunsch, dieses gezielt aufzubauen Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit einem klaren Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit – in einem offenen, wertschätzenden Führungsumfeld Flexible Arbeitszeitgestaltung ganz ohne feste Kernzeiten: Sie profitieren von Vertrauensarbeitszeit und einer sehr guten Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
An 31 Standorten weltweit engagieren sich mehr als 3.500 Vectorianer:innen jeden Tag aufs Neue dafür, die Technologien von morgen zur Serienreife zu bringen.Dein Profil Studium der Fachrichtung Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Automotive Embedded Software und/oder CI/CD Führungserfahrung und -kompetenz, Kreativität und Kommunikationsfähigkeit Interesse an der Entwicklung von neuen Konzepten und Lösungen Sehr gute Kenntnisse im Bereich von CI/CD und Cloud von Vorteil Ausgeprägte Kundenorientierung Gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDein Vector Warum Vector einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ist?
Wir bieten Ihnen Unbefristeter Arbeitsvertrag Übertarifliche Vergütung, auf Basis Tarifvertrag iGZ-DGB Weihnachts- und Urlaubsgeld Vorschuss- und Abschlagszahlungen Persönliche Betreuung vor Ort Mitarbeiter-Rabatte Ihre Aufgaben: Programmierung der Koordinatenmessmaschine für die 3D-Bauteilvermessung für CNC-Fertigungsprozesse Optimierung bestehender Messprogramme und -strategien Koordination von Tätigkeiten mit anderen europäischen Standorten Direkte Zuarbeit Q-Leitung bei der Optimierung der Abläufe im Messraum Kommunikation mit internen und externen Kunden Das bringen Sie mit: Eine abgeschlossene AUKOM-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Eine abgeschlossene Ausbildung zum Qualitätsfachmann (m/w/d) mit Kenntnissen im Bereich VDA, PPAP und APQP von Vorteil Erfahrung im Umgang mit Messmaschinen notwendig Erfahrung mit ZEISS-KMGs und CALYPSO wünschenswert Erste Führungserfahrung als Teamleiter/ Schichtleiter Erfahrungen im Qualitätsmanagement (ISO9001/ ISO TS 16949) wünschenswert Erfahrung im Umgang mit CAD-Software vorteilhaft Verhandlungssichere Englischkenntnisse zwingend erforderlich Hohe Daten- und EDV-Affinität Sehr gutes räumliches Vorstellungsvermögen Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke Interessiert?
WEITERE VAKANZEN IN BADEN-WÜRTTEMBERG AUF ANFRAGE Ihre Aufgaben: • Sie führen und entwickeln ein eingespieltes Team aus Niederlassungsleitung und Disponenten • Sie verantworten die strategische und operative Steuerung der Kundenbeziehungen im gewerblich-technischen Bereich • Sie bauen das bestehende Kundenportfolio durch aktive Neukundenakquise aus und intensivieren die Zusammenarbeit mit Bestandskunden • Sie optimieren die Personaleinsatzplanung und steuern die erfolgreiche Vermittlung qualifizierter Fachkräfte Ihr Profil: • Mehrjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung, idealerweise im gewerblich-technischen Umfeld • Nachweisliche Erfolge in Vertrieb und Kundenbetreuung • Führungserfahrung und ausgeprägte Kommunikationsstärke • Unternehmerisches Denken und Handeln Was wir bieten: • Eine verantwortungsvolle Position mit hoher Eigenständigkeit • Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Komponenten • Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten • Systematische Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten • Kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmensumfeld Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten, Servicequalität) Steuerung der Kapazitäten sowie Einsatzplanung innerhalb des Teams Übernahme und Steuerung des Eskalationsmanagements Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Steuerung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Serviceorganisation Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich Erfahrung im Kundenservice oder im Callcenter Betrieb Erste Führungserfahrung ist von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und organisierte Arbeitsweise Konfliktlösungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung mit TK-Anlagen (IVR / Calls) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Referenznummer 866310/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Niveau C1)Ein hohes Qualitätsbewusstsein und sichere Anwendung des Bauvertragsrechts (VOB)Durchsetzungsstärke, Teamgeist und ein situationsgerechtes KommunikationsgeschickUnternehmerisches Denken und Handeln, Führungserfahrung und Verhandlungssicherheit ------ Hört sich das spannend an? Und erkennst du dich im Profil wieder? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten, Servicequalität) Steuerung der Kapazitäten sowie Einsatzplanung innerhalb des Teams Übernahme und Steuerung des Eskalationsmanagements Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Steuerung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Serviceorganisation Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich Erfahrung im Kundenservice oder im Callcenter Betrieb Erste Führungserfahrung ist von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und organisierte Arbeitsweise Konfliktlösungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung mit TK-Anlagen (IVR / Calls) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 866187/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
. ------ Deine Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams (10 Mitarbeitende) Effizienter IT-Supports durch strukturierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Steigerung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Anwender Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ------ Deine Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit erster Führungserfahrung Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365, Windows Betriebssystemen und Active Directory ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------